Unsere AGB

Widerruf -  Lizenzbedingungen - Teilnahmebedingungen f. Workshops - Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

 

1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen der dr. dresing & pehl GmbH gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der:

dr. dresing & pehl GmbH
Deutschhausstraße 22a
35037 Marburg

Geschäftsführer: Thorsten Pehl und Dr. Thorsten Dresing
Amtsgericht Marburg HRB 5171
USt.ID.: DE 252 446 309

Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 16:00h unter der Telefonnummer

06421 / 590 979 0 sowie per E-Mail unter info@audiotranskription.de

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Bestellen-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine explizite Auftragsbestätigung (nicht Bestellbestätigung) per E-Mail oder durch Versand der Ware innerhalb von 3 Werktagen annehmen.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung für die Lieferung von Waren oder digitalen Inhalten.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher (§13 BGB) haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Das Recht gilt nicht bei Lieferung von Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, dr.dresing & pehl GmbH - Deutschhausstraße 22a- 35037 Marburg -Fax: 06421 590 979 20 E-Mail: info@audiotranskription.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail)  über  Ihren  Entschluss,  diesen  Vertrag  zu  widerrufen,  informieren.  Sie  können  dafür  das  beigefügte  Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch durch rechtzeitige Versendung der Ware ausüben.

Folgen des Widerrufs

Wenn  Sie  diesen  Vertrag  widerrufen,  haben  wir  Ihnen  alle  Zahlungen,  die wir  von  Ihnen  erhalten  haben,  einschließlich  der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene,  günstigste  Standardlieferung  gewählt  haben),  unverzüglich  und  spätestens  binnen  vierzehn  Tagen  ab  dem  Tag zurückzuzahlen,  an  dem  die  Mitteilung  über  Ihren  Widerruf  dieses  Vertrags  bei  uns  eingegangen  ist.  Für  diese  Rückzahlung  verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.  Bei der Rücksendung von Einzelartikeln aus Sets oder Bundles im Rahmen des Widerrufsrechts werden die beim Kunden verbleibenden Artikel zum regulären Verkaufspreis berechnet.

Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befindet – wie unsere f4/f5transkript oder f4analyseSoftware - erlischt das Widerrufsrecht mit Ausführung des Vertrages – also Lieferung der Seriennummer/n – sofern Ssie hierzu im Bestellprozess zugestimmt haben.

Bei der Buchung von Workshops besteht kein Widerrufsrecht. Stattdessen gelten die unten stehenden Regeln für Rücktritt und Stornierung.

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5. Preise und Versandkosten

5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Nicht enthalten sind Zölle oder Verzollungskosten bei Lieferungen außerhalb der EU.

5.2 Einen Überblick über die aktuellen Versandkosten erhalten Sie unter: http://www.audiotranskription.de/shop/zahlung/  Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

6. Lieferung

6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, Schweiz und Österreich mit DHL. (weitere Liefergebiete siehe: http://www.audiotranskription.de/shop/zahlung/)

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal. Öffentlichen Einrichtungen gewähren wir die Zahlung auf Rechnung.

7.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

7.3 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7.4 Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihr Kreditkartenkonto bei Abschluss der Bestellung belastet.

7.5 Bei Zahlung per Lastschrift wird Ihr Konto 1 Tag nach Lieferung belastet. Gebühren, die aus unzureichender Deckung oder unberechtigter Rücklastschrift  entstehen, sind von Ihnen zu tragen.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.

10. Vertragssprache / Gerichtsstand

Sie haben die Möglichkeit, den Kaufvertrag in deutscher oder englischer Sprache abzuschließen. Sollte es zu einem Rechtsstreit kommen, gilt als Erfüllungsort und Gerichtsstand Marburg und die Anwendung deutschen Rechts.

11. Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

Bestellvorgang   

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons 'In den Warenkorb' in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons 'Warenkorb anzeigen' unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Symbols 'X' wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button 'Zur Kasse'. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten überprüfen Sie Ihre Eingaben bitte nochmals. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Durch Anklicken des Buttons 'Kaufen' schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Aus Sicherheitsgründen sind die Bestelldaten nicht über das Internet verfügbar.

Rücknahmesystem für Umverpackungen

Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebenen Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 deutsche VerpackV bzw. öterreichische VerpackVO dem Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4139564), angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Landbell AG.

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Lizenzbedingungen für die Nutzung unserer Software

Im Folgenden lesen Sie die rechtsverbindliche Lizenzvereinbarung über die Nutzung unserer Software. Sie wird getroffen zwischen Ihnen als natürlicher oder juristischer Person und uns, der dr.dresing & pehl GmbH. Auf Grundlage der folgenden Vereinbarung übertragen wir Ihnen Nutzungsrechte an der Software. Mit Kauf und Installation erklären Sie sich mit den folgenden Lizenzvereinbarungen einverstanden:

1. Lizenz

Eine Lizenz berechtigt zur Nutzung der Software auf der im Artikel angegebenen Anzahl Rechner bzw. USB-Datenträger (portable Lizenz).  Die Free-/ bzw. Demo-Version darf im Rahmen ihrer technischen Einschränkungen genutzt werden. Kommerzielle Nutzung ist ausschließlich mit Lizenzen erlaubt, die hierfür ausdrücklich gekennzeichnet sind.

Das Urheberrecht liegt natürlich weiterhin bei uns, das Nutzungsrecht gilt erst nach vollständiger Zahlung als erteilt, bis dahin behalten wir uns das Recht vor, Lizenznummern zu deaktivieren. Gern können Sie eine Sicherheitskopie anfertigen und als solche kennzeichnen.

Unsere Software f4transkript ab Version 6 enthält Open Source Software, weitere Informationen hierzu finden Sie unter: https://www.audiotranskription.de/open_source_software 

2. Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die Software im Wesentlichen dem beschriebenen Funktionsumfang entspricht.

Wir können nicht gewährleisten, dass die Software mit allen möglichen Hard- und Softwarekonfigurationen kompatibel sind. Die Auswahl, Installation und Verwendung geeigneter Systemvoraussetzungen liegen in Ihrer Verantwortung. Es liegt ebenso in Ihrer Verantwortung, die Kompatibilität der Software mit Ihrem System vorab anhand der kostenfreien Version zu prüfen.

Sollte ein darüber hinausgehender Fehler auftauchen, bessern wir in angemessener Frist nach oder erstatten nach eigener Wahl den Kaufpreis, die Lizenz erlischt im letzteren Fall. Entsprechend der gesetzlichen Regelung gewährleisten wir dies für Privatkunden ("Verbraucher" gemäß BGB) für 24 Monate, für Gewerbebetriebe (gemäß HGB) für 6 Monate.

3. Haftung

Bei USB-Stick- Lizenzen wird die Lizenz physisch mit dem Datenträger verbunden. Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung. Sollte dennoch einmal eines von beidem Eintreten kontaktieren Sie uns, wir finden sicher eine Lösung.

Wir haften nicht für Datenverlust. Fertigen Sie regelmäßig Sicherungskopien an.

Wir haften selbstverständlich für Schäden, die von unserer Seite grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden, aber nur in dem Maße, in dem es bei Vertragsabschluss voraussehbar ist/gewesen wäre.

4. Gerichtsstand

Wir gehen davon aus, dass wir Unstimmigkeiten stets in persönlichem Gespräch lösen können. Sollte es dennoch zu einem Rechtsstreit kommen vereinbaren wir als Erfüllungsort und Gerichtsstand Marburg und die Anwendung deutschen Rechts.

5. Änderungen und Übertragung

Diese Lizenzvereinbarung ist nicht übertragbar.  Änderungen oder Erweiterungen vereinbaren wir ausschließlich schriftlich.

6. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung in dieser Lizenzvereinbarung unwirksam sein, wird die Wirksamkeit aller sonstigen Vereinbarungen nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

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Teilnahmebedingungen für unsere Workshops

Im Folgenden lesen Sie die rechtsverbindlichen Vereinbarungen für unsere Workshops. Sie wird getroffen zwischen Ihnen als natürlicher oder juristischer Person und uns, der dr.dresing & pehl GmbH. Zusätzlich zu den o.g. AGB werden folgende Punkte vereinbart:

1. Leistung

Die Leistungen entsprechen bezüglich Ort, Zeit, Dauer und Inhalten der Ankündigung auf www.audiotranskription.de zum Zeitpunkt der Anmeldung.

2. Arbeitsmaterialien

Für MAXQDA und f4analyse-Workshops wird ein eigener Laptop benötigt, MAXQDA muss installiert sein. (Demoversion oder Volllizenz).

Weitere Arbeitsmaterialien werden gestellt, diese Arbeitsmaterialien unterliegen selbstverständlich dem Urheberrecht und dürfen nicht ohne Genehmigung weitergegeben oder anderweitig verwendet werden.

3. Rücktritt und Stornierung

Ihre Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet unabhängig von der tatsächlichen Teilnahme zur Zahlung der Teilnahmegebühren. Bei ausbleibender Zahlung oder Rücklastschrift verfällt Ihr Anspruch auf einen Workshopplatz. 

Bei Stornierungen behalten wir uns eine Bearbeitungsgebühr vor:

- bis vier Wochen vor Workshopbeginn: 10% der Teilnahmegebühren

- bis drei Wochen vor Workshopbeginn: 30% der Teilnahegebühren

- weniger als drei Wochen vor Workshopbeginn: volle Teilnahmegebühren.

4. organisatorische Änderungen

Sollte ein Workshop aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände (z.B. Krankheit) nicht zustande kommen, erstatten wir Ihnen die vollen Teilnahmegebühren.

Es besteht kein Anspruch, dass der Workshop von der in der Beschreibung angegebenen Person durchgeführt wird.

5. Haftungsausschluss

Wir übernehmen während der Veranstaltung keine Haftung für Unfälle, Diebstahl, Schädigungen oder Hin- und Rückreise.

6. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung in dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, wird die Wirksamkeit aller sonstigen Vereinbarungen nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

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Datenschutz

Der Schutz persönlicher Daten ist uns wichtig. Daher für Sie folgende Informationen zu Privatsphäre und Datenschutz:

1. Keine Speicherung unnötiger Daten

Wir speichern nur die Daten, die für eine aktuelle Bestellung und korrekte Buchhaltung nötig sind. Die von Ihnen mitgeteilten Daten nutzen wir zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info[at]dresing-pehl.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen es, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte- Cookies).

2. Keine Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Anschrift und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. (Zum Beispiel das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Kreditkartendaten werden von uns nicht gespeichert, sondern direkt von unserem Payment-Dienstleister PayOne erhoben und verarbeitet.

3. Sichere Bestellung

Ihre Daten sind, sobald Sie zur Kasse gehen, durch eine 128bit SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) geschützt werden. Bitte verwenden Sie deshalb einen SSL-fähigen Browser, da sonst der Schutz über SSL nicht gewährleistet werden kann.

4. Live-Chat

Unsere Webseite bietet optional die Anwendung von Tawk.to (eine Live-Chat-Software der Tawk.to ltd, Old Town, Riga) an. Über ein Skript ist der Chat im Quelltext auf dieFachwelt.de integriert. Mit der Nutzung des Chats nutzen Sie automatisch die Dienste von Tawk.to. Zu den gesammelten Daten gehören: Chatverlauf, IP-Adresse zum Zeitpunkt des Chats und Herkunftsland. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen nur zum Schutz und für interne Statistiken. Mit der Nutzung des Chats stimmen Sie zu, dass Sie damit einverstanden sind. Die mit den Tawk.to-Technologien erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren. Sie werden nicht gespeichert und nach dem Chat gelöscht. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Tawk.to sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy/

5. f5 android App

Unsere f5android App sammelt zur Programmverbesserung anonyme Daten über Programmabstürze, Nutzungsdauer und Gerätetyp.

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Anhang:

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie als Verbraucher den Vertrag über die Lieferung von Waren widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

an

dr. dresing & pehl GmbH

Deutschhausstraße 22a

35037 Marburg

Fax: 06421 – 590 979 20

E-Mail: info@audiotranskription.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

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-Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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-Name des/der Verbraucher(s)

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-Anschrift des/der Verbraucher(s)

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- Datum / Unterschrift (Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier)

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(*) Unzutreffendes streichen.

Streitbeilegung

Sollten wir wider Erwarten im persönlichen Gespräch nicht weiter kommen:

Die Europäische Kommission stellt für Verbraucher eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/