Premium Support

Sie nutzen die Geräte, wir kümmern uns, wenn´s hakt.
für geringen Aufpreis erhalten Sie die Sicherheit für Problemfälle. Dazu gehört schnelle Hilfe per bevorzugter, kostenfreier Hotline, unkomplizierte, verlängerte Garantieabwicklung und ein Verlustschutz durch eine persönliche Code-Nummer für Ihr Gerät.

• 3 Jahre Garantie
• kostenfreie Telefonhotline
• Verlustschutz durch persönliche Code-Nummer
  

Im Garantiefall:
Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Mail. Wir lassen Ihnen umgehend einen für Sie kostenfreien Rückholschein zukommen, mit dem Sie uns das Gerät zusenden können.
Auf Wunsch erhalten Sie für die Zeit der Reparatur ein kostenfreies Leihgerät. (nach Verfügbarkeit). Sollte eine Reparatur nicht möglich sein erhalten Sie neues Gerät. Sollte das Gerät nicht mehr lieberbar sein, ein gleichwertiges Neugerät der aktuelleren Serie.
Ausnahmen: Batterien und andere Verschleißteile sind selbstverständlich ausgenommen. Verschleiß an Geräten ist abgedeckt, wenn er trotz ordnungsgemäßer Nutzung und Pflege entstanden ist.

Telefonhotline:
Sie erhalten eine kostenfreie 0800 Rufnummer zu unserem First-Level-Support. Hier erhalten Sie schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen rund um das Gerät.

Verlustschutz:
Sie erhalten eine persönliche Codenummer für Ihr Gerät auf einem Aluminium-Label. Mit dieser Code-Nummer können Sie das Gerät auf Ihren Namen registrieren.
Geht Ihr registriertes Gerät verloren kann der Finder sich bei einer angegebenen Adresse melden, Ihr Gerät kommt zuverlässig und anonym zu Ihnen zurück. Zudem Werden registrierte Geräte  seltener gestohlen. Wurde das Gerät entwendet kann es anhand der Codenummer für alle "Nachbesitzer" nachvollziehbar als gestohlen gemeldet werden. Mehr Informationen hierzu unter: CODE-No.com