Mitschnitt von Telefoninterviews und Telefongesprächen
25.01.2009
Telefoninterviews können bequem mit Audiorekordern oder dem Computer mitgeschnitten werden. Hier finden Sie einen Überblick über mögliche Lösungen:
Lösungen zur Aufzeichnung von Telefoninterviews
Telefoninterviews sind eine wichtige und kostengünstige Art der Datenerhebung. Technisch stellt sich die Aufgabe, beide Gesprächspartner in akzeptabler Qualität aufzunehmen. Die Aufnahmen werden allerdings immer schlechter sein als bei einem face-to-face-Interview und der Verwendung eines Aufnahmegerätes. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, welche Lösungen dafür empfehlenswert sind. Lesen und hören Sie selbst!
Telefonadapter für einfache Aufnahmen
Mit dem kleinen Telefonmitschnitt-Adapter LRX-35 lassen sich Telefonate problemlos mitschneiden. Voraussetzung ist, dass das Kabel des Hörers per Stecker mit Ihrem Telefon verbunden ist. Diesen Stecker lösen Sie, setzen den Adapter dazwischen und stecken schließlich noch den Klinkenstecker des Adapters in den Mikrofoneingang Ihres Aufnahmegerätes (z.B. Olympus oder MiniDisc). Nun können Sie sofort alle Gespräche mitschneiden (funktioniert nicht mit einem drahtlosen DECT Telefon).
Alternativ kann der Adapter auch an den Mikrofoneingang Ihres Computers angeschlossen werden. Dort lassen sich die Telefongespräche per Software aufnehmen. Empfehlenswert sind zum Beispiel die kostenfreien Programme Audacity, No23 Recorder oder RecOnPhone. Ein Rauschfilter sorgt auch in leisen Passagen für gute Qualität. Bei dieser technischen Lösung sitzt der Adapter ebenfalls zwischen Hörer und Telefonapparat. Bei Aufnahmen mit einem Computer sind unter Umständen Grundkenntnisse bezüglich der Systemsteuerung nötig, um einen optimalen Aufnahmepegel einzustellen.
Hörprobe des LRX-35 (mit Olympus WS-300):
(Download 260kB, mp3)
Interview-Set "Telefon"
Als Interview-Set "Telefon" empfehlen wir eine kostengünstige Lösung. Neben dem Telefonadapter LRX-35 wird ein digitales Telefon-Aufnahmegerät benötigt.
Dafür eignet sich der Olympus WS-712PC, der auch "solo" als einfaches Aufnahmegerät für Einzelinterviews genutzt werden kann. Als Probeaufnahme hören Sie eine kurze Telefonaufnahme mit diesem Set, angeschlossen an ein Siemens Gigaset SX353.
Interview-Set "Telefon"
Telefonadapter für beliebige Telefone
Eine weitere Alternative ist der von Olympus hergestellte Telefonadapter (Ohrstecker), den wir aufgrund des unbequemen Handlings nicht unbedingt empfehlen. Bei der Aufnahme spielt die Art des verwendeten Telefons jedoch keine Rolle, da der Adapter beim Telefonieren ins Ohr gesteckt wird – ganz genau so wie ein kleiner Kopfhörer. So können Sie alle Telefongespräche aufnehmen, egal ob von einem Mobil-, schnurlosem oder kabelgebundenem Telefon. Durch die Platzierung im Ohr ist der Adapter eher unbequem und aus hygienischen Gründen weniger geeignet für die Verwendung durch mehrere Personen (z. B. im Verleih oder in einer Mediothek); dafür ist er aber an jedem Telefon einsetzbar.
Literatur zu Telefoninterivews
1. Lisa A. Burke & Monica K. Miller Telefoninterviews als Datenerhebungsstrategie - Erfahrungen und Empfehlungen. Vor allem für Einsteiger geeigneter Beitrag über die Nutzung von Telefonintervies als Datenerhebung. Mit praktischen Hinweisen. Verfügbar in englischer Sprache.
2. Frey, J.H./Kunz, G./Lüschen, G. (1999):Telefonumfragen in der Sozialforschung. Methoden, Techniken, Befragungspraxis. Opladen. Umfangreiche Hinweise zur Vorbereitung von Telefoninterviews, z.B. Rollenspiel mit verschiedenen Interviewsituationen, Hinweise zur Stichprobenauswahl etc.
3. Weitere Informationen zu CATI, CAPI und PDA Software finden sie auf der Website des ZUMA (Zentralarchiv für empirische Sozialforschung in Köln).
Software zur Aufzeichnung von Telefoninterviews per Skype
Telefongespräche lassen sich mit dem Freeware-Programm Skype (Mac+PC) führen, mit dem man sowohl Festnetznummern (etwa 1,7 ct/min.) als auch andere Skype-Nutzer anrufen kann. Ein geeignetes Aufnahmeprogramm ermöglicht dann die einfache und komfortable Aufzeichnung von Telefoninterviews am Computer. Testen Sie in jedem Fall die Funktionsweise gründlich, bevor Sie ein Telefoninterview durchführen. (Wenn Sie ein Telefongespräch mit den normalen Telefon durchführen und aufzeichnen wollen, bieten wir hier eine dafür passende Lösung an).
Sie benötigen:
1. Telefonsoftware Skype
2. Aufnahmesoftware für PC oder Mac
Telefonsoftware Skype
Mit dem kostenlosen Programm Skype können Sie vom Computer aus ins Festnetz oder zu anderen Computern telefonieren, auf denen Skype installiert ist. Die Software ist kostenlos und einfach zu bedienen. Sie benötigen lediglich einen Computer mit Internetverbindung. Für Telefonate ins Festnetz muss ein Guthabenkonto gekauft werden, berechnet werden z. Zt. 1,7 ct/ min. für Gespräche nach Westeuropa, USA und Kanada. Gespräche mit anderen Skype-Nutzern sind immer kostenfrei. Die Tonqualität ist selbst bei einer analogen Internetverbindung akzeptabel bis gut. Sogar eine Konferenzschaltung mit bis zu fünf Personen ist möglich.
1. Installieren Sie Skype.
2. Registrieren Sie einen Benutzeraccount für sich.
3. Testen Sie Skype mit einem anderen Computernutzer, der auch Skype installiert hat. Kaufen Sie eventuell ein Guthaben für Gespräche ins Festnetz.
Skype
Aufnahmesoftware für PC
Die kostenfreie Software Call Graph (http://scribie.com/free-skype-recorder) wurde speziell zur Aufnahme von Telefongesprächen über Skype entwickelt. Gespräche mit der Telefoniesoftware Skype werden sehr komfortabel im mp3-Format gespeichert.
Call Graph
1. Laden Sie sich die Software herunter und installieren Sie diese.
2. Danach starten Sie Skype. Beim ersten Start müssen Sie Call Graph den Zugriff auf Skype erlauben. Setzen Sie hierzu die Auswahl im ersten Fenster auf "Allow this program to use Skype".
3. Ab jetzt erscheint bei jedem Telefongespräch über Skype automatisch ein Call Graph Fenster, bei dem Sie die Aufnahme wie bei einem Kassettenrekorder starten, stoppen und pausieren können.
Tipp: Für Probeaufnahmen können Sie den Testservice von Skype kostenfrei anrufen. Geben Sie hierzu in die Skype-Adresszeile "echo123" ein. Sie werden mit einem Dienst verbunden, der nach einer kurzen Ansage eine kurze Nachricht aufnimmt und wiedergibt. So können Sie testen, ob Ihre Aufnahmen funktionieren.
Aufnahmesoftware für Mac
1. Laden Sie WireTap PRO herunter und installieren Sie das Programm. Die Sharewareversion kann beliebig oft getestet werden, erzeugt aber bei jeder Aufnahme zu Beginn fünf Sekunden mit einer Wire-Tap-Ansage. Beachten Sie das also bei Ihren Tests. Unsere Erfahrung zeigt, dass dennoch sehr gute Ergebnisse zu erzielen sind. (Die Vollversion ist für etwa 19 $ erhältlich).
WireTap
2. Starten Sie WireTap zum Testen und nehmen Sie folgende Einstellungen vor:
2a. Im Menü FILE den Eintrag "Mac Audio & Microphone" wählen.
2b. Im Menü WIRETAP PRO den Eintrag "Preferences" wählen und im sich dann öffnenden Fenster zum einen das FORMAT auf MP3 stellen (44.100kHz, stereo, 16bit), zum anderen unter SAVING den Speicherort angeben, an dem die Aufnahme gespeichert werden soll.
3. Starten Sie die Aufnahme, indem Sie den roten Knopf auf der linken Seite anklicken.
4. Telefongespräch mit Skype starten.
5. Telefongespräch mit Skype beenden.
6. WireTap mit der STOP-Taste beenden. Das Gespräch wird dann als MP3-Datei am zuvor bestimmten Speicherort abgelegt.
Die Aufnahmesoftware Call Recorder für Mac ermöglicht es, sowohl ,Anrufe über Skype als auch Videokonferenzen aufzunehmen. ($14.90, Demo verfügbar)
CallRecorder
Weitere Alternativen:
Soundflower (auch in einer Version für Intel Macs)
Variante für Nutzer eines ISDN Anschlusses
Mit dem kostenlosen Programm "Phoner " können Sie vom PC über ihren normalen ISDN-Anschluss telefonieren. Abgerechnet werden diese Gespräche wie gewohnt über Ihre Telefonrechnung. Es fallen die gleichen Gebühren an, wie wenn Sie von Ihrem ISDN-Telefon telefonieren. Nötig ist ein an die Telefonleitung angeschlossenes ISDN-Modem.
Phoner
Literatur zu Telefoninterivews
1. Lisa A. Burke & Monica K. Miller Telefoninterviews als Datenerhebungsstrategie - Erfahrungen und Empfehlungen. Vor allem für Einsteiger geeigneter Beitrag über die Nutzung von Telefoninterviews als Datenerhebung. Mit praktischen Hinweisen. Verfügbar in englischer Sprache.
2. Frey, J.H./Kunz, G./Lüschen, G. (1999):Telefonumfragen in der Sozialforschung. Methoden, Techniken, Befragungspraxis. Opladen. Umfangreiche Hinweise zur Vorbereitung von Telefoninterviews, z.B. Rollenspiel mit verschiedenen Interviewsituationen, Hinweise zur Stichprobenauswahl etc.
3. Weitere Informationen zu CATI, CAPI und PDA Software finden sie auf der Website des ZUMA (Zentralarchiv für empirische Sozialforschung in Köln).
Hallo haben heute das Gerät bekommen brauchen lrx-35 Software für Windows 7 zum downloaden, bitte Antwort Sie wie wir verfahren müssen!
Gruß SRK-Sicherheitsdienst
Hallo, der LRX-35 braucht an sich keine Software und arbeitet mit allen Computern und Systemen zusammen, die einen Mikro- oder Line-in Eingang haben. Auf dem Rechner selbst wird dann eine Aufnahmesoftware benötigt. Von diesen gibt es sicher hunderte kostenfreie Angebote. Zwei ganz gute sind: AUDACITY und RECORDER no23 Einfach googlen. Windows 7 haben wir mit denen nicht getestet, aber notfalls nimmt man das Windows 7 eigenen Aufnahmeprogramm.
Sehr geehrte Damen und Herren, für unsere Hotline benötigen wir eine einfache automatische Telefonaufzeichnung. Dieses Gerät soll automatisch bei ankommenden und abgehenden Telefonaten von einen schnurlosen Telefon aufzeichnen. Können Sie uns hier weiter helfen? MfG R. Maschke
Für schnurlose Telefon gibt es nur die Möglichkeit, das TP-7 zu nutzen oder, fals sie alte analoge Drahtlostelefone (es muss ein alter TAE Stecker da sein) haben auch das LRX-37.
Kann ich mit dem LRX-35 stereo aufnehmen?
Ist das eine Stereo-Klinke?
Danke für die Antwort vorab.
Ja es ist eine Stereo-Klinke!
Danke für die schnelle Antwort !
Hallo, ich habe den LRX-35 bei Ihnen gekauft und auch schnell erhalten. Alles hat gut geklappt. Nun meine Fragen: Ich verwende für die Aufzeichnung des Telefoninterviews das Olympus LS-11. An welche Buchse (Mic od Line in) muss ich das LRX-35 anschließen?
Die erste Probeaufnahme war zudem übersteuert (Peak Anzeige hat oft geblinkt), obwohl ich den Aufnahmepegel auf automatisch und Low cut eingeschaltet hatte. Haben Sie da vielleicht eine Tipp? Bereits jetzt herzlichen Dank für Ihre Mühe.
Hallo,
bitte den Linein verwenden und manuell auspegeln.
Viele Grüße
Thorsten Dresing
Ich habe, wie das ja oft so ist, ein Telefon, wo der größte Teil der Technik im Hörer ist. Ändert das etwas an der Funktionsweise des Adapters? Ich kann ihn trotzdem erfolgreich dazwischen schalten? Dank im Voraus für die Antwort.
Hallo,
der Adapter funktioniert leider nur, wenn das Audio-Signal durch das Hörerkabel geleitet wird. Bei Modellen mit Technik im Hörer ist dies leider nicht möglich.
Danke für die schnelle Antwort.
Hallo,
lässt sich der Adapter auch mit einem Voice-over-IP-Telefon verwenden? (Siemens Open Stage 40)
Hallo,
der Adapter lässt sich an allen Telefonen mit Hörerkabel nutzen, also voraussichtlich auch am Siemens Open Stage 40.
Hallo, ich brauche eine Lösung um audio signale digital ins telefon einzuspielen, also so, dass der angerufene sounds hören kann. ist das mit diesem gerät möglich?
vielen dank
Hallo,
nein, das geht damit nicht. Es ist eine Aufnahmelösuhng.
Viele Grüße
Thorsten Dresing
Guten Tag,
ich habe ein Olypmus WS-650s. Welche der Aufnahme Settings nehem ich hier am besten für ein Telefoninterview (aufgenommen mit einem Telefonadapter direkt in den Hörer? Spielen diese Settingeinstellungen überhaupt eine Rolle bei der Aufnahme über ein Mikrofon und was wäre ansonsten noch sinnvoll einzustellen für eine möglichst gute Qualität?
Herlichen Dank für Ihre Antwort im Voraus!
Hallo,
hier empfehle ich mit mp3 256kbps und mittlerer Mikrofonempfindlichkeit zu Starten. Allerdings lässt sich keine 100%ige Standardeinstellung empfehlen. Auch hier gilt: Vor dem Einsatz unbedingt testen.
Ihr habt noch das Reportophone von Eela Audio vergessen!
Das ist ein altes immer noch hervorragendes Reporter Gerät mit XLR Ein+Ausgängen, Mischer, Telefon Anschluss und Wahlmöglichkeit. Alt aber oho.... zuletzt noch eine Not Variante: fast jedes Dect Telefon hat heute Lautsprecher, damit kann man auch Telefon Interviews machen...
Hallo,
die Lösung von Eela mag professionell sein, aber für neu über 500 Euro stellt sie für einfache Telefoninterviews nun wirklich keine Alternative dar. selbst gebraucht wird es immer noch ein vielfaches von der oben beschriebenen Adapterlösung kosten. Die Qualität der Aufnahme ist hingegen nicht zwingend besser, da der Flaschenhals ja die Telefonleitung und nicht der Adapter ist.
Viele Grüße
Thorsten Dresing
Ich würde sehr gerne Telefongespräche aufzeichnen, die auf meinem Mobiltelefon eingehen. Ich habe seit längerem Probleme mit einem Stalker. Die Möglichkeit, die Aufnahmefunktion des Handys zu benutzen ist mir bekannt, die Qualität lässt aber leider zu wünschen übrig.
Ich stelle mir ein schnell einsetzbares, externes Gerät vor, mit welchem ich anschließend die Daten auf eine PC spielen kann.
Vielen lieben Dank!
Hallo,
es gibt dafür leider keine ganz perfekte Lösung, aber der Ohrstecker (siehe oben beschrieben), zusammen mit einem Olympus Aufnahmegerät leistet ganz gute Dienste.
Viele Grüße
Thorsten
Hallo,
1) ich würde den Olympus-Adapter gerne mit einem iPhone verwenden. Ginge das?
2) Wie funktioniert der Adapter? Ich sehe auf de Bild nur einen Klinkenstecker, der mit dem Aufnahmegerät (?) verbunden wird. Wie verbindet man den Adapter denn mit dem Handy/Telefon? Per Bluetooth?
Viele Grüße!
Hallo,
du denkst zu innovativ :) Der Adapter wird in dein Ohr gesteckt und ist ein Mikrofon, dein iPhone muss dann an diesem Ohr sein, wenn du telefonierst.
Viele Grüße
Thorsten Dresing
Willkommen im 21. Jahrhundert. :-)
Danke für die schnelle Antwort und viele Grüße!
Das Telefonset funktioniert 1a! Schnelle Lieferung und top Kundenservice! Kompliment!
Liebe Experten,
ich besitze ein analoges schnurloses Telefon von Siemens. Die Ladestation ist mittels TAE-Stecker mit dem Router verbunden.
Den LRX-35 Adapter kann ich hier also nicht verwenden. Aber der LRX-37C sollte funktionieren - oder?
Warum bieten Sie den LRX-37C Adapter nicht in Ihrem Shop an? Dieser Adapter hat doch den Vorteil, dass alle Telefone mit und ohne Schnur unterstützt werden - oder?
Leider habe ich keinen Shop in dt. gefunden der den LRX-37C anbietet :(
Alternativ würde ich den Olympus TP-8 verwenden wollen - jedoch zweifle ich an der Qualität der Aufnahmen. Gibt es zu diesem System auch eine Hörprobe? Hat sich der Telefonmitschnittadapter bewährt?
Vielen Dank vorab für Ihre Antwort.
Hallo,
der LRX37 hat regelmäßig zu Problemen geführt, weshalb wir ihn aus dem Programm genommen haben. Er arbeitet nämlich leider NICHT wie gewünscht und erwartet. Der TP-8 ist und bleibt eine Notlösung für den seltenen Einsatz.
Viele Grüße
Thorsten Dresing
Hallo Herr Dresing,
wir sind auf der Suche nach Technik zum Mitschneiden, die eine gute bis sehr gute Qualität der Aufzeichnung liefert.
Mitgeschnitten sollen Sprachaufzeichnungen auf dem Anrufbeantworter (tiptel 540 SD) werden.
Haben Sie eine Lösung dafür?
Herzlichen Dank im Voraus!
Hallo Anonymous,
unsere Adapter liefern eine gute Lösung in Verbindung mit kabelgebundenen (!) Telefonen.
Für den Mitschnitt von Anrufbeantwortern haben wir keine Lösung parat.
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